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Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Innerhalb der Niederlande beträgt die geschätzte Lieferzeit 1 bis 3 Tage. Die Lieferzeit in den übrigen Ländern findest du hier.

In dem Moment, in dem deine Bestellung versandt wird, erhältst du per E-Mail einen Track & Trace-Code. Damit kannst du den Status deiner Bestellung verfolgen.

Innerhalb der Niederlande kostet der Versand deiner Bestellung 5,95 € oder ist kostenlos. In einigen anderen Ländern berechnen wir andere Kosten. Diese findest du hier.

In diesem Fall bitten wir dich, unseren Support zu kontaktieren. Dies kannst du tun, indem du deine Bestellnummer und ein Foto der Beanstandung per E-Mail sendest an verkoop@cgproducten.nl 

Bestellte Bestellungen/Artikel können wir leider nicht umtauschen, da sie automatisch in unseren Systemen verarbeitet werden. Nachdem du die Bestellung erhalten hast, kannst du sie zurückschicken.

Falls der Spediteur meldet, dass dein Paket zugestellt wurde, du es aber nicht erhalten hast, bitten wir dich, dieses Formular auszufüllen und per E-Mail an uns zu senden.

Du hast 14 Tage Zeit, um deinen Artikel/deine Artikel zurückzusenden, beginnend am Tag des Erhalts des Artikels. Er kann nur unbenutzt und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Innerhalb der Niederlande hängen die Rücksendekosten vom Transporteur ab und betragen etwa 6,95 €.

• Gib auf dem beigefügten Rücksendeformular an, welchen Artikel/die Artikel du zurücksendest, und nenne den Rücksendegrund.
• Lege den zurückzusendenden Artikel und das Rücksendeformular in die Originalverpackung. Falls du diese verloren hast, kannst du eine E-Mail senden an verkoop@cgproducten.nl mit deiner Bestellnummer.
• Gib deine Rücksendung bei einem PostNL- / DHL-Punkt ab und bewahre den Versandbeleg auf.
• Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde. Innerhalb von 14 Tagen wird dir der Kaufbetrag auf dein Konto erstattet. Wenn du mit Klarna bezahlt hast, erlischt die Forderung.

Nein, wir haben keinen physischen Laden, daher ist dies nicht möglich.

Nein, das ist leider nicht möglich. Wir empfehlen, selbst eine neue Bestellung aufzugeben.

Du kannst mit iDeal, PayPal, Kreditkarte, Mister Cash, Klarna und Sofort Banking bezahlen.

Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, erhältst du von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail.

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