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Rücksendung
"Für Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgesandt werden können, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren, sofern die Versiegelung nicht geöffnet wurde.
Bei Öffnung der Versiegelung ist Ihre Bestellung endgültig und kann nicht mehr zurückgegeben werden.
Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie nach der Stornierung nochmals 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Zuhause zum Onlineshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen etwa 7,25 € (oder abhängig vom Land, in dem Sie wohnen) pro Paket. Für die genauen Tarife konsultieren Sie bitte die Website Ihres Versanddienstleisters. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – sofern zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt.
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns über verkauf@cgproducten.nl oder über das Kontaktformular. Wir werden den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung zurückerstatten, sofern das Produkt bereits ordnungsgemäß zurückerhalten wurde.
Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein als nötig, um das Produkt zu testen, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Dies kann dazu führen, dass keine Rückerstattung erfolgt, wenn das Produkt nicht mehr verkäuflich ist.
Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und sorgen Sie dafür, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist."
Achtung: Wenn Sie Ihre Adresse selbst falsch eingeben und das Paket deshalb nicht zugestellt werden kann, berechnen wir diese Versandkosten und Sie erhalten möglicherweise nicht den vollen Kaufbetrag zurück.
Wenn Ihr Paket nicht an Ihre Wohnadresse zugestellt werden kann, weil Sie nicht zu Hause sind, wird es zu einer Abholstelle gebracht. Wenn Sie es dort nicht abholen, müssen wir leider die ursprünglichen Versandkosten für Ihre Region berechnen (diese sind auf unserer Informationsseite über versenden) für die Rücksendekosten berechnet. Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung (teilweise) storniert. Dies gilt auch, wenn Sie das Paket an der Tür verweigern.
Wenn Sie noch Fragen haben, lassen Sie es uns gerne wissen!
Um dieses Recht auszuüben, können Sie das Produkt oder die Produkte an die untenstehende Adresse zurücksenden. Bitte fügen Sie den Original-Lieferschein bei, damit wir wissen, dass es von Ihnen stammt.
Consumedix BV
Klovenier 7
3905PN, Veenendaal
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
- (Teilweise) benutzte Produkte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
- Produkte, deren Versiegelung gebrochen, geöffnet und (teilweise) benutzt wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgenommen. Diese Produkte sind aus Gründen der Hygiene und möglicher Gesundheitsrisiken nicht geeignet, zurückgesandt zu werden, wenn die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.
Es handelt sich hierbei um ein Produkt, das nicht mehr (vernünftigerweise) sauber genug gemacht werden kann, um es zurückzugeben. Zazzyband und Puffcuff kann man zum Beispiel reinigen, und diese sind daher nicht ausgenommen. Eine Haarbürste, ein Haarband, ein Scrunchie, ein Satin-Tuch oder ein Satin-Kissenbezug kann man nicht mehr sauber genug bekommen, um es wieder zu verkaufen (und wenn das doch möglich ist, dann nur auf eine teure, besondere Weise, die in keinem Verhältnis zum Produkt steht). Diese Produkte sind daher von der Widerrufs- und Rückgaberegelung ausgenommen.
Mit größter Sorgfalt überwachen wir ständig unser Online-Sortiment. Leider kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass sich während der Bearbeitung der Bestellung herausstellt, dass ein Artikel nicht mehr auf Lager ist. Sollte ein Artikel unerwartet nicht lieferbar sein, informieren wir dich innerhalb von 5 Werktagen per E-Mail darüber und erstatten den bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück.
Beschwerde
Haben Sie eine Beschwerde, Frage oder Anmerkung? Senden Sie eine E-Mail an verkoop@cgproducten.nl.
Beschwerde
Führt dies nicht zu einer Lösung, ist es möglich, den Streit zur Vermittlung über WebwinkelKeur anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 ist es für Verbraucher in der EU auch möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr .
Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.id.
Garantie
Haben Sie einen Garantieanspruch, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail unter verkoop@cgproducten.nl oder rufen Sie uns unter +31886063800 an
Garantie
Für alle Artikel, die du bei uns kaufst, gilt die gesetzliche Garantie. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise erwarten darf. Für einige Produkte gilt auch eine Herstellergarantie. Diese Garantie schränkt die gesetzliche Garantie nicht ein.
Die Garantie auf deinen gekauften Artikel variiert. Wenn du Garantieansprüche geltend machen möchtest, ist es wichtig, dass du die Garantiezeit ab dem Datum auf deiner Rechnung und/oder deinem Kaufbeleg überprüfst.
Biene www.cgproducten.nl hast du im Wesentlichen 2 Produktgruppen:
Verbrauchsmaterialien, wie zum Beispiel Haarpflege- und Stylingprodukte
Tools, wie zum Beispiel Handtücher, Kissenbezüge, Beanies oder Puffcuffs.
Wir kümmern uns um unsere Produkte und geben logischerweise unser Bestes, um diese in
in Top-Zustand an Sie zu liefern. Dennoch kommt es gelegentlich vor, dass eine Bestellung
während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, wodurch Sie Anspruch
Anspruch auf Garantie machen.
Wenn Sie einen Mangel am Produkt entdecken oder entdecken sollten, müssen Sie
innerhalb einer angemessenen Frist Kontakt mit uns aufzunehmen. Eine angemessene Frist
beträgt in jedem Fall zwei Monate nach dem Kauf für Verbrauchsmaterialien und 6 Monate für Tools. Unter Umständen kann auch eine Frist von mehr als zwei Monaten akzeptabel sein.
Wenn Sie rechtzeitig Kontakt mit uns aufnehmen, sorgen wir für eine kostenlose
Reparatur oder Ersatz.